打开电视机

【资料图】

手拿遥控器一顿操作

却陷入茫然

屏幕上各种标签看得人眼花缭乱

气得想把遥控器扔了

……

坊友们是不是也有过类似感受？

近日

上海新闻广播

接到了多名老年听众反映

说自己在智能电视的使用过程中

遇到了不少困难

周阿姨说：

我特地为买智能电视多加了1000元，可是买回家后，学了十几遍还是不会，不知道怎么就跳到游戏节目收费了。我们不会用，买的这个智能等于不是智能。

80岁的独居老人戴阿姨说：

我不注意碰到遥控器了，电视上没任何东西了，变成英文了，老早两个频道的时候很清楚的。

而在社交平台上，

一则“姨父70多岁，在看汪汪队，

谁能帮他调个台？”的帖子

引发了大家的强烈共鸣

打开就能看，简单按动遥控

就能选择自己喜欢的节目，

是我们记忆中的电视机。

如今的“智能”电视机

对于很多老年人来说，

却成了闹心的存在。

用电视把老人逼疯总共分几步？

01

华而不实的功能板块，操作烦琐的系统

智能电视，通常配备两个遥控器，分别控制机顶盒和电视机，通常安装电视机的时候会设定好，老年人只要简单学习如何开机，一般情况下问题不大，但也有老人怎么教也学不会。

开机之后，如何操作，对于很多老年人来说，就有点难度了。现在的智能电视，与其说是电视，倒不如说是一台挂起来的手机。返回？进入？选择……算了，不搞了，它放啥我看啥吧！

最简单的换台，对于老人来说也是难题。有些被逼无奈的老人，会手写一个频道表，按照编号进入自己想看的频道。

有网友总结了

教老人看智能电视的教程，

在社交平台收获了多条点赞，

真实用啊！

02

办会员才能看电视剧，还要各种额外付费

有网友吐槽：

家里的电视连看央视都要收钱

现在的智能电视，通常有两种会员：

一种是电视会员，用于解锁电视的拓展功能，如高清频道、杜比音效等。

另一种是电视剧会员，用于解锁特定版权的电视剧，比如爱奇艺和腾讯独播的电视剧。

一办会员，电视就会弹出付费窗口，连换台都不会的老人，面对扫二维码付费的窗口，慌不慌？他们不知道怎么付费，也找不到退出的按钮。有些智能电视内嵌视频软件还搞“自动扣费”，让老年人更加无助。

还有的老人不小心订阅了会员，每月扣钱，不知道如何取消，只能等孙子、孙女回家帮忙才能取消订阅或申请退款。

03

智能电视巨量的广告

每次开机，电视都有开屏广告

时长从15秒到40秒不等

而其他的广告更是多如牛毛，待机广告、贴片广告、视频穿插广告，就连关机也得一个广告送走你。

300多元年卡、100多秒广告

50多个频道、2个遥控器

……

任何一步操作出错

老人都可能看不上电视

有网友还写了打油诗幽默吐槽：

看电视之难，难于上青天！

手握遥控器，开机何茫然！

但见信源四五个

联通画面选哪个？

传统平台频道多

可以回看繁操作

反复折腾兴致消

随波逐流将就看

于是，有人希望能买到“开机就能看节目”的老款电视机，还有人建议电视遥控器推出“老年款”，智能电视推出“长者模式”。

现在的家电卖场里

能不能买到老款电视机？

记者前往上海五角场的一个家电卖场，销售人员介绍，现在的电视机基本都内置了智能系统，哪怕是一两千的实惠机型，智能系统也都是标配。

针对一些老年人提出的不需要智能系统，想直接跳过主页进入电视界面的需求，某品牌的工作人员郭女士说，这个想法可以通过软件设置来实现。

可以直接开机进入记忆模式，开机就是你上一次播放的界面。老年人一般都是用机顶盒的话，开机就直接进入机顶盒。只用设置一次，以后就不用动了。

记者实际操作发现，通过这种“记忆”模式，相当于是跳过了智能电视的“主页”，直接看到机顶盒中的电视节目。

有人建议智能电视推出“长者模式”，记者在卖场发现，类似模式确实存在，但除了字体变大、按钮放大之外，并没有特别好的功能改进。

上海科技助老服务中心主任吴含章表示，设备厂商应积极为老年人考虑，比如在现有的遥控器上增加“一键看电视”的功能。同时，子女、邻居以及社工也应该把让老人轻轻松松看上电视作为一项上心事。

谁剥夺了老年人看电视的权利？

面对以上情况，记者不禁发出几点疑问：

“会用电视的年轻人不看电视，作为电视最大受众群体的老年人‘看不来’电视。”难道老年人真的不配看电视？

还是他们的需求长久以来一直被忽视？

既然游戏可以有未成年人模式或者家长监管模式，那么智能电视有长辈模式很难吗？

家中小辈替老人更换电视的时候又可否不选择智能电视呢？

仔细想想，“智能电视不智能”不正是某种程度上现实的缩影么？聊天、购物、打车、看病，所谓的“智慧生活”对年轻人有多方便，对老年人就有多困难。不知从何时开始，老年人成了时代的落伍者，他们人到晚年，到站下车，本想坐下来喘口气，却发现原本想要换乘的车辆早已呼啸而去。

这个话题

引起了网友的深深共鸣

不少年轻人也表示：太麻烦！

想要原来简单的看电视

我们常说，“科技以人为本”，

这里面的“人”自然包含老年人。

技术本应是

平等的、包容的、造福全人类的。

当智能电视里那些华而不实的

功能板块、琐碎的操作系统

能够放下科技感满满的“高冷范儿”，

从用户的核心需求出发，

才真正配得上“智能”二字。

总有人正青春，

但每个人终将老去，

谁又会想成为时间中的陌生人呢？

（上海新闻广播）

关键词： 智能电视 智能系统 不知道怎么 华而不实